Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN DER UAB INTERNETO VIZIJA

BEGRIFFE UND DEFINITIONEN
1. Interneto Vizija (der Dienstanbieter) bezeichnet die UAB Interneto Vizija, Unternehmensregisternummer 126350731, USt.-ID-Nr. LT263507314, eingetragener Geschäftssitz: J. Kubiliaus Str. 6, LT-08234, Vilnius, Litauen.
2. Kunde bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen von Interneto Vizija bestellt und nutzt. Eine natürliche Person, die die Dienstleistungen für Zwecke bestellt und nutzt, die nicht ihrer geschäftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (also zu Konsumzwecken), kann in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als Verbraucherkunde bezeichnet werden.
3. Parteien bezeichnet Interneto Vizija und den Kunden. Jede Partei für sich wird als Partei bezeichnet.
4. Dienstleistungen bezeichnet die von Interneto Vizija für Kunden erbrachten Internetdienstleistungen, wie z. B. Domainregistrierung und -verwaltung, virtuelle private Server, Bereitstellung von Filtern für eingehende E-Mails, SSL-Zertifikate (Secure Sockets Layer), Lösungen und Tools zur Sicherstellung der Website-Sicherheit, VPN (Virtual Private Network) sowie andere ähnliche und/oder damit verbundene Dienstleistungen und Lösungen. Detaillierte Informationen über die von Interneto Vizija erbrachten Dienstleistungen sind auf der Website verfügbar.
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch die UAB Interneto Vizija, in denen die Hauptbedingungen und Verfahren für die Erbringung und Nutzung der Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten der Parteien festgelegt sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website veröffentlicht.
6. Besondere Geschäftsbedingungen bezeichnet die Dienstleistungspläne und -parameter sowie die Preisbedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen, die zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Vertrag bilden. Die Dienstleistungsparameter und Preise sind auf der Website www.time4vps.com veröffentlicht. Die Besonderen Geschäftsbedingungen beinhalten auch Informationen zu den Dienstleistungen, die im Konto im Kundensystem bereitgestellt werden.
7. Vertrag bezeichnet den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen, der zwischen dem Kunden und Interneto Vizija gemäß dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren geschlossen wird. Der Vertrag besteht aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Geschäftsbedingungen, und die Parteien übernehmen im Rahmen des Vertrags gegenseitig bestimmte Verpflichtungen in Bezug auf Bestellung, Bereitstellung, Empfang und Nutzung der Dienstleistungen.
8. Website bezeichnet die von Interneto Vizija verwaltete Website, die unter https://www.time4vps.com/ zugänglich ist.
9. Kundensystem bezeichnet das Selbstbedienungssystem für Kunden, das unter https://billing.time4vps.com/clientarea/ zugänglich ist, über das Kunden Dienstleistungsbestellungen aufgeben und bestätigen, Dienstleistungen verwalten, Rechnungen für die erbrachten Dienstleistungen erhalten, einsehen und bezahlen sowie Informationen mit Interneto Vizija austauschen können.
10. Konto bezeichnet das Kundenkonto im Kundensystem, das der Kunde durch Ausfüllen des Registrierungsformulars anlegen kann und über das er Zugang zum Kundensystem erhält.
11. Datenschutzerklärung bezeichnet die Datenschutzerklärung von Interneto Vizija, die auf der Website unter https://www.time4vps.com/privacy-policy/ veröffentlicht ist.
12. Reservierungskosten für Dienstleistungen bezeichnet die Ausgaben, die Interneto Vizija für die Reservierung von Dienstleistungsressourcen, z. B. Serverplatz, sowie für Aufwendungen im Zusammenhang mit dem Zeitaufwand von Mitarbeitern oder Dienstleistungen von Drittanbietern, z. B. Domainregistrierung, tätigt und die von Interneto Vizija nicht wiedererlangt werden können. Wird der Vertrag durch den Kunden für eine feste Laufzeit abgeschlossen und bei jeder weiteren Verlängerung, so sind die Reservierungskosten in die Dienstleistungsgebühr einbezogen. Die für die Laufzeit festgesetzte Gebühr deckt und entschädigt die vorstehenden Kosten von Interneto Vizija.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Parteien rechtlich verbindlich. Jeder Kunde ist verpflichtet, sich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten, unabhängig davon, ob er sich im Kundensystem registriert und ob er ein Konto im Kundensystem hat. Die Dienstleistungen dürfen nur bestellt und genutzt werden, nachdem man sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht und sich verpflichtet hat, diese einzuhalten. Wenn der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teilen davon) nicht einverstanden ist, darf er die Dienstleistungen nicht bestellen oder nutzen und sich nicht im Kundensystem registrieren oder dieses verwenden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen oder beeinträchtigen nicht die gesetzlich garantierten Rechte von Verbraucherkunden oder die gesetzlich geregelten Pflichten von Interneto Vizija gegenüber Verbraucherkunden.
2. Interneto Vizija kann sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch die Besonderen Geschäftsbedingungen ändern, wenn sich die Dienstleistungen oder die Eigenheiten ihrer Bereitstellung ändern, sich das Geschäftsmodell von Interneto Vizija oder das Modell der Dienstleistungserbringung (z. B. Betriebsbedingungen, Gebiet, Preise) verändert oder wenn die Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen aufgrund von Gesetzesänderungen oder Anweisungen staatlicher Behörden angepasst werden müssen.
3. Die Kunden werden über geänderte Allgemeine Geschäftsbedingungen per E-Mail oder im Kundensystem benachrichtigt. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Bestellungen, Nutzung und Erbringung von Dienstleistungen nach deren Änderung. Wenn der Kunde mit einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, darf er die Dienstleistungen nicht bestellen oder deren Laufzeit nicht verlängern. Wenn der Kunde nach Veröffentlichung der jeweiligen Änderung Dienstleistungen bestellt oder deren Laufzeit verlängert, gilt dies als vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Interneto Vizija übernimmt keine Haftung und kein Risiko, wenn der Kunde sich nicht mit den Allgemeinen und/oder Besonderen Geschäftsbedingungen vertraut macht. Da dem Kunden die Möglichkeit gegeben wurde, sich mit den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, gilt, dass Interneto Vizija ihre Informationspflicht ordnungsgemäß erfüllt hat.
DER VERTRAG UND GEGENSTAND DES VERTRAGS
1. Der Kunde, der einen Vertrag abschließen möchte, muss bei Interneto Vizija eine Dienstleistungsbestellung mit allen erforderlichen Informationen einreichen, die Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren sowie die Dienstleistungen gemäß dem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verfahren bezahlen. Der Vertrag gilt als geschlossen und tritt ab dem Moment in Kraft, in dem der Kunde alle in dieser Klausel genannten Handlungen durchgeführt hat.
2. Interneto Vizija verpflichtet sich hiermit, entweder selbstständig und/oder unter Einbeziehung von Subunternehmern, dem Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Besonderen Geschäftsbedingungen bereitzustellen. Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, die bereitgestellten Dienstleistungen anzunehmen und gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen zu nutzen sowie Interneto Vizija den vereinbarten Preis zu zahlen.
BESTELLUNG DER DIENSTLEISTUNGEN UND VERLÄNGERUNG DER LAUFZEIT DER DIENSTLEISTUNGEN
1. Der Kunde kann die Dienstleistungen auf der Website und/oder im Kundensystem bestellen, indem er das Bestellformular ausfüllt und/oder die für die Bestellung erforderlichen Informationen angibt. Die erfolgreiche Aufgabe der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Nach Zahlung der Proforma-Rechnung für die Dienstleistungen, die Interneto Vizija dem Kunden per E-Mail und/oder im Kundensystem bereitstellt, gilt der Vertrag als geschlossen, und Interneto Vizija beginnt mit der Ausführung der Dienstleistungsbestellung.
2. Um mit der Ausführung einer Bestellung zu beginnen, muss der Kunde die von Interneto Vizija ausgestellte Proforma-Rechnung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist bezahlen. Erfolgt keine oder eine verspätete Zahlung, wird die Bestellung storniert, es sei denn, Interneto Vizija gewährt dem Kunden eine Fristverlängerung für die Zahlung. Interneto Vizija beginnt erst mit der Ausführung einer Bestellung, nachdem der Kunde die Dienstleistungen bezahlt hat.
3. Nach Auftragserteilung kann der Kunde die Bestellung nur ändern und/oder stornieren, wenn er sich im Kundensystem registriert hat. Im Kundensystem kann der Kunde auch bestellte Dienstleistungen verwalten und neue Dienstleistungen bestellen. Ohne Registrierung im Kundensystem kann der Kunde eine Bestellung weder ändern noch stornieren, sondern nur eine neue Bestellung aufgeben. Nur bezahlte Bestellungen werden ausgeführt.
4. Die Parteien vereinbaren, dass Interneto Vizija dem Kunden mindestens 7 (sieben) Tage vor Ablauf der Laufzeit einer bestellten Dienstleistung eine Proforma-Rechnung über die Dienstleistungen für denselben Zeitraum wie zuvor bestellt stellt. Nach Zahlung der Proforma-Rechnung durch den Kunden wird die Dienstleistung für den genannten Zeitraum verlängert.
DAS KUNDENSYSTEM, REGISTRIERUNG UND BESTELLINFORMATIONEN
1. Der Kunde verpflichtet sich, Interneto Vizija genaue, korrekte und vollständige Informationen zur Registrierung im Kundensystem und zur Dienstleistungsbestellung bereitzustellen. Werden ungenaue, unvollständige oder fehlerhafte Daten angegeben, kann dies eine Registrierung und/oder Bestellung unmöglich machen. Interneto Vizija ist in diesem Fall berechtigt, das bereits angelegte Konto zu löschen, dessen Nutzung einzuschränken oder auszusetzen und/oder die Annahme einer Bestellung zu verweigern.
2. Nach Angabe und Eintragung aller erforderlichen Registrierungsinformationen durch den Kunden wird der Kunde registriert und ein Konto im Kundensystem angelegt. Dem Kunden wird ein automatisch generiertes Passwort zur Sicherung des Kontos zugesandt. Der Kunde kann dieses Passwort durch ein eigenes ersetzen.
3. Hat Interneto Vizija Zweifel an der Identität des Kunden, ist sie berechtigt, vor der Aktivierung des Kontos und/oder der vollständigen Freischaltung der Kontofunktionen zusätzliche Informationen und/oder Dokumente zur Identitätsbestätigung oder anderen relevanten Umständen anzufordern. Eine erfolgreiche Registrierung wird per E-Mail bestätigt. Werden die bei der Registrierung gestellten Anforderungen nicht erfüllt – z. B. durch Nichtangabe erforderlicher Informationen –, wird das Konto nicht freigegeben.
4. Das Konto im Kundensystem wird automatisch für den Kunden erstellt. Der Kunde darf das Konto nicht an Dritte übertragen oder anderen die Nutzung ermöglichen, außer wenn er im Kundensystem anderen Benutzern (Mitarbeiter, Vertreter usw.) Zugriff und Nutzungsrechte gewährt. Solche Benutzer handeln im Namen des Kunden, und der Kunde haftet vollständig für alle Handlungen und Verpflichtungen dieser Nutzer.
5. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit, Korrektheit und Vollständigkeit aller bei der Registrierung und/oder Bestellung oder später im Konto gemachten Angaben. Es ist verboten, bei der Registrierung oder Bestellung Angaben Dritter zu verwenden.
6. Der Kunde muss seine Zugangsdaten so aufbewahren, dass sie vor unbefugtem Zugriff Dritter geschützt sind, und Interneto Vizija unverzüglich über jede Sicherheitsverletzung, unbefugte Nutzung des Kontos und jede Änderung der vom Kunden angegebenen Informationen benachrichtigen, indem er die Daten im Konto aktualisiert. Interneto Vizija geht stets davon aus, dass die vom Kunden bereitgestellten Daten korrekt und vollständig sind. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, das Passwort mindestens alle sechs (6) Monate zu ändern und Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert zu lassen. Interneto Vizija haftet nicht für Schäden des Kunden und/oder Dritter, die aufgrund unzureichenden Schutzes der Zugangsdaten, falscher und/oder unvollständiger Angaben oder unterlassener Aktualisierung entstehen, es sei denn, die Fehler beruhen auf einer Fehlfunktion der Interneto Vizija-Websites und/oder des Kundensystems.
7. Gibt der Kunde ungenaue, unvollständige oder falsche Daten an, ist Interneto Vizija berechtigt, unverzüglich und ohne Benachrichtigung des Kunden eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen: (i) das Kundenkonto nicht zu registrieren; (ii) das Kundenkonto zu deaktivieren; (iii) die Nutzung des Kontos und/oder der Dienstleistungen einzuschränken oder auszusetzen; (iv) sämtliche vom Kunden übermittelten Daten zu löschen; (v) eine Dienstleistungsbestellung abzulehnen. Eine Benachrichtigung über die ergriffenen Maßnahmen und die Gründe erfolgt per E-Mail oder Telefon unverzüglich nach deren Umsetzung.
8. Der Kunde kann Registrierungsdaten jederzeit frei ändern und/oder ergänzen. Das Konto kann nur gelöscht werden, wenn keine aktiven Dienstleistungen vorhanden sind. Daher muss der Kunde vor Löschung des Kontos zuerst alle Verträge kündigen. Nach Löschung verliert der Kunde den Zugriff auf das Kundensystem. Interneto Vizija darf bestimmte Kontodaten im Einklang mit rechtlichen Vorgaben gemäß der Datenschutzerklärung weiter speichern.
9. Interneto Vizija ist berechtigt, das Kundensystem und/oder die Dienstleistungen weiterzuentwickeln, deren Funktionen und Eigenschaften nach eigenem Ermessen anzupassen. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde im Kundensystem, auf der Website oder per E-Mail benachrichtigt.
10. Interneto Vizija übernimmt keine Garantie für Qualität, unterbrechungsfreien Betrieb, Fehlerfreiheit oder Fehlverhalten des Kundensystems und haftet nicht für dessen zeitweise oder andauernde Nichtverfügbarkeit bzw. Fehlfunktion, wenn diese aus objektiven Gründen erfolgt. Dies gilt auch für etwaige Datenverluste oder fehlgeschlagene Datenübertragungen nach Beendigung der Systemnutzung. Interneto Vizija verpflichtet sich jedoch in jedem Fall zur Erfüllung bezahlter Dienstleistungsbestellungen.
11. Interneto Vizija ist berechtigt, den Betrieb des Kundensystems für notwendige und angemessene Zeiträume zu unterbrechen, wenn dies zur Einführung neuer Funktionen, Änderungen oder technischer Wartung erforderlich ist. Auch bei Sicherheitsrisiken oder gesetzlichen/behördlichen Anforderungen kann der Betrieb unterbrochen werden
12. Das Kundensystem darf nicht für andere als die vorgesehenen Zwecke oder für illegale oder unvereinbare Zwecke genutzt werden. Interneto Vizija kann bei begründetem Verdacht, dass das System missbräuchlich verwendet wird, den Zugang zu allen oder einzelnen Funktionen sperren.
13. Bei Verbesserungen, Änderungen oder Fehlerbehebungen stellt Interneto Vizija sicher, dass die Dienstleistungsqualität nicht beeinträchtigt wird und vertragliche Verpflichtungen erfüllt werden.
14. Bei Bestellung von Dienstleistungen und/oder Registrierung kann der Kunde gebeten werden, der Verarbeitung personenbezogener Daten für Informations- oder Werbezwecke zuzustimmen oder dies abzulehnen. Zustimmungen können im Kundensystem verwaltet werden. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNGEN UND VERPFLICHTUNGEN DER PARTEIEN
1. Die Parameter der Erbringung spezifischer Dienstleistungen sind in den Besonderen Geschäftsbedingungen angegeben.
2. Interneto Vizija verpflichtet sich:
  1. Dem Kunden die von ihm bestellten Dienstleistungen entsprechend den Qualitätsparametern der Dienstleistungen bereitzustellen;
  2. Sicherzustellen, dass der professionelle Hosting- und/oder Servermietdienst während eines Kalenderjahres (vom ersten bis zum letzten Tag) zu 99,95 % (neunundneunzig Komma fünfundneunzig Hundertstel Prozent) verfügbar ist (nachstehend als Dienstleistungsniveau bezeichnet), ausgenommen Ausfälle durch geplante technische
  3. Wartung, Notfallwartung oder höhere Gewalt. Das Dienstleistungsniveau gilt nicht (und es wird auch keine Entschädigung gewährt), wenn es aufgrund folgender Umstände nicht eingehalten wird:
    (i) Der Kunde führt Tests an den Dienstleistungen ohne vorherige Absprache mit Interneto Vizija durch;
    (ii) Der Kunde befolgt spezifische Anweisungen von Interneto Vizija nicht;
    (iii) Der Kunde erfüllt Verpflichtungen aus dem Vertrag, Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Bedingungen der Besonderen Geschäftsbedingungen nicht;
  4. Dem Kunden für jede Stunde, in der das Dienstleistungsniveau nicht erreicht wurde, 10 % (zehn Prozent) der monatlichen Gebühr für die in Klausel 6.2.2 genannten Dienstleistungen zu erstatten, jedoch nicht mehr als 100 % der monatlichen Gebühr für diese Dienstleistungen, oder die Dienstleistungen während des betreffenden Zeitraums kostenlos zu erbringen;
  5. Spätestens innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Vertragsabschluss dem Kunden das Recht einzuräumen, die Dienstleistungen für den bezahlten Zeitraum zu nutzen, außer wenn zusätzliche Voraussetzungen gemäß den Klauseln 6.2.6 und 6.2.7 erfüllt werden müssen;
  6. Dem Kunden spätestens 7 (sieben) Tage vor Ablauf der Dienstleistungsfrist eine Rechnung für die Verlängerung der Dienstleistungsdauer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden;
  7. Bei Bereitstellung eines SSL-Zertifikatdienstes spätestens innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Vertragsabschluss und Erhalt der erforderlichen Daten eine elektronische Antragstellung im Namen des Kunden beim Zertifikatsaussteller durchzuführen; nach Ausstellung des Zertifikats wird der öffentliche Schlüssel dem Kunden innerhalb von 3 (drei) Werktagen übergeben;
  8. Bei Bereitstellung eines Domainregistrierungsdienstes spätestens innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Vertragsabschluss eine elektronische Antragstellung im Namen des Kunden beim Register für die Domainregistrierung, Portierung oder Verlängerung vorzunehmen;
  9. Linux-Systemadministratoren für die kontinuierliche Wartung eines professionellen Hosting-Servers bereitzustellen;
  10. Den Dienstleistungsplan für professionelles Hosting einseitig zu erhöhen, wenn dies für den zuverlässigen und ununterbrochenen Betrieb des Servers des Kunden erforderlich ist;
  11. Innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden Maßnahmen zur Behebung von Fehlern bei der Dienstleistungserbringung zu ergreifen, sofern diese auf Hardware- oder Softwarefehlern bei Interneto Vizija beruhen. Kann ein Fehler nicht innerhalb dieser Frist behoben werden, wird Interneto Vizija den Kunden über die voraussichtliche Behebungsfrist informieren;
  12. Wenn die Dienstleistung aufgrund eines Fehlers bei einem von Interneto Vizija beauftragten Partner oder aufgrund anderer Umstände außerhalb der Kontrolle von Interneto Vizija nicht erbracht werden kann, ist es möglich, dass kein fester Behebungszeitpunkt angegeben oder garantiert werden kann;
  13. Falls eine Dienstleistung nicht erbracht werden kann (z. B. Ablehnung einer Domainregistrierung durch das Register), den Kunden darüber zu informieren und bereits gezahlte Beträge vollständig zu erstatten;
  14. Notwendige Maßnahmen zur Sicherung der Hardware und Software von Interneto Vizija sowie der Daten des Kunden umzusetzen;
  15. Den Kunden unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung zu informieren, z. B. wenn nach Ansicht von Interneto Vizija eine Bedrohung oder ein Sicherheitsrisiko für die Website und/oder Daten des Kunden besteht, der Speicherplatz erschöpft ist, die Laufzeit einer Dienstleistung abläuft etc.
3. Der Kunde verpflichtet sich:
  1. Genaue Angaben zur eigenen Identität und Kontaktinformationen zu machen und Änderungen dieser Daten rechtzeitig mitzuteilen. Auf Verlangen von Interneto Vizija sind entsprechende Nachweise vorzulegen;
  2. Die Bedingungen der Dienstleistungserbringung einzuhalten, die Dienstleistungen zu bezahlen, sie bestimmungsgemäß und entsprechend den technischen und qualitativen Parametern zu nutzen sowie Anweisungen von Interneto Vizija zu befolgen;
  3. Die Dienstleistungen weder direkt noch indirekt zu rechtswidrigen Zwecken oder unter Verstoß gegen geltendes litauisches Recht oder Rechte von Interneto Vizija (https://www.time4vps.com/knowledgebase/vps-illegal-activities/) und/oder Dritten zu nutzen;
  4. Die Dienstleistungen bis zur auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen;
  5. Die Dienstleistungen oder deren technische Parameter nicht eigenmächtig zu ändern, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist;
  6. Die Dienstleistungen nicht zu illegalen Zwecken zu verwenden, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Massen-E-Mail-Versand, Beeinträchtigung oder Gefährdung der Sicherheit von Computersystemen oder Netzwerken sowie Verstoß gegen geltendes Recht;
  7. Interneto Vizija unverzüglich über Fehler bei der Dienstleistungserbringung zu informieren;
  8. Bei Nutzung des professionellen E-Mail-Filters die MX-Einträge der Domain entsprechend den Anforderungen zu aktualisieren;
  9. Zugangsdaten und sonstige Informationen zu schützen, die Sicherheit von Website-Code zu gewährleisten sowie Software und Plug-ins rechtzeitig zu aktualisieren;
  10. Die von Interneto Vizija bereitgestellten Ressourcennutzungsdaten anzuerkennen und die verwendeten Server- und/oder sonstigen Ressourcen gemäß der gestellten Rechnung zu bezahlen;
  11. Den Anweisungen von Interneto Vizija zur Sicherstellung der korrekten Erbringung und Sicherheit der Dienstleistungen nachzukommen sowie bei der Lösung von Problemen mitzuwirken;
  12. Im Falle der Bestellung/Nutzung eines SSL-Zertifikats innerhalb von 1 (einem) Monat nach Vertragsabschluss alle von Interneto Vizija angeforderten Daten zur Zertifikatserstellung bereitzustellen;
  13. Einen kompetenten Systemadministrator für die Wartung des gemieteten Servers zu beauftragen (https://www.time4vps.com/unmannaged-vps/) oder dies selbst umzusetzen, um eine rechtzeitige Aktualisierung und Sicherung der Software sicherzustellen.
4. Interneto Vizija ist berechtigt, ohne Zustimmung des Kunden Dritte (Subunternehmer) zur Erfüllung der Vertragspflichten zu beauftragen. Dies gilt nicht als Abtretung von Rechten oder Pflichten.
5. Interneto Vizija ist berechtigt, die Dienstleistungen ohne Vorankündigung auszusetzen, zu deaktivieren oder zu beenden, wenn durch Handlungen und/oder Unterlassungen des Kunden:
  (i) eine Bedrohung für die Dienstleistungserbringung, deren Qualität, Sicherheit, Integrität und/oder Zuverlässigkeit besteht;
  (ii) Schaden für Interneto Vizija, Dritte und/oder deren Ruf entsteht;
  (iii) die Dienstleistungen rechtswidrig oder mit demokratischen Werten oder der öffentlichen Moral unvereinbar verwendet werden;
  (iv) der Kunde und/oder seine Vertreter sich respektlos, beleidigend oder unhöflich äußern oder andere Nutzer an der Nutzung hindern.
  In solchen Fällen kann die Dienstleistungserbringung ausgesetzt bleiben, bis die Verstöße behoben wurden, oder endgültig eingestellt werden.
6. Interneto Vizija ist ebenfalls berechtigt, die Dienstleistungen mit einer Frist von 1 (einem) Werktag auszusetzen, wenn neue Funktionen implementiert, Upgrades, Änderungen, Migrationen oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
7. Zur Wahrung der Sicherheit der Dienstleistungen und/oder der Kundenwebsite darf Interneto Vizija ohne Vorankündigung die Dienstleistungen aussetzen, wenn ein Sicherheitsrisiko (z. B. DDoS-Attacke) besteht oder der Nachrichtendurchsatz des Kunden Probleme für die technische Plattform verursacht. Danach wird der Kunde über die Gründe und den geplanten Wiederaufnahmezeitpunkt informiert.
ZAHLUNG FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN
1. Die Nutzung der Dienstleistungen durch die Kunden ist in der Regel kostenpflichtig. In bestimmten Fällen kann Interneto Vizija die Möglichkeit bieten, die Dienstleistungen kostenlos zu testen. In diesem Fall wird der Kunde über die Bedingungen der Erbringung solcher Dienstleistungen gesondert informiert.
2. Die konkreten Gebühren für die Dienstleistungen sind in den Besonderen Geschäftsbedingungen angegeben und auch auf der Website sowie im Kundensystem bei Auswahl einer bestimmten Dienstleistung ersichtlich. Zum Zeitpunkt der Bestellung gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Preise.
3. Die zu zahlende Gebühr für die Dienstleistungen wird in der dem Kunden ausgestellten Proforma-Rechnung angegeben. Die Gebühr umfasst die Reservierungskosten für Dienstleistungen, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.), soweit diese gemäß geltendem Recht anfällt.
4. Der Kunde muss die Gebühr innerhalb der in der Proforma-Rechnung angegebenen Zahlungsfrist an Interneto Vizija zahlen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind in der jeweiligen Rechnung aufgeführt.
5. Sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbaren, wird dem Kunden die Rechnung im Voraus für den im Vertrag und/oder bei der Bestellung festgelegten Nutzungszeitraum gestellt. Dieser Zeitraum und die dafür zu zahlende Gebühr werden unter Berücksichtigung der Reservierungskosten für Dienstleistungen festgelegt. Beendet der Kunde den Vertrag oder stellt er die Nutzung der Dienstleistungen vor Ablauf dieser Frist ein, erfolgt keine Rückerstattung, außer in dem in Klausel 8.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Fall.
6. Rechnungen werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder an die im Kundensystem angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie stehen auch im Kundensystem zur Verfügung.
7. Die für die Verlängerung einer Domain beim Register notwendige Frist wird vom ersten Gültigkeitsjahr der Domain abgezogen. Diese Frist hängt von den Registrierungsbedingungen der jeweiligen Domain ab und kann unterschiedlich lang sein.
8. Interneto Vizija kann die Gebühren für die Dienstleistungen mit einer Vorankündigung von mindestens 60 (sechzig) Tagen anpassen. Diese Anpassung hat keinen Einfluss auf Gebühren für Zeiträume, die vor dem Inkrafttreten der Änderung begonnen haben. Bei einer Preisänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen, indem er Interneto Vizija über die auf der Website verfügbaren Kontaktdaten benachrichtigt, die Dienstleistung im Kundensystem kündigt oder die Rechnung für die geänderte Dienstleistung nicht bezahlt.
9. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann eine in den Besonderen Geschäftsbedingungen festgelegte Versäumnisgebühr erhoben werden. Interneto Vizija behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug den Zugang zu den Dienstleistungen vorübergehend zu sperren oder sie einzustellen, insbesondere wenn der Kunde schon einmal verspätet gezahlt hat. Für die Wiederaufnahme der Dienstleistung kann eine zusätzliche Gebühr verlangt werden.
10. Wenn Interneto Vizija die Dienstleistung einschränkt, aussetzt oder einstellt, weil der Kunde gegen Bestimmungen dieser Allgemeinen und/oder Besonderen Geschäftsbedingungen verstößt, wird die Gebühr für nicht genutzte Dienstleistungen nicht zurückerstattet. Ebenso erfolgt keine Rückerstattung oder Vergütung durch Verlängerung der Dienstleistungen. Interneto Vizija übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die dem Kunden durch Einschränkung, Aussetzung oder Einstellung entstehen.
11. Mit Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit dem Erhalt von elektronischen Rechnungen einverstanden. Elektronische Rechnungen können in beliebigem elektronischen Format bereitgestellt werden, einschließlich per E-Mail versandter Links zu im System von Interneto Vizija hochgeladenen Rechnungen.
VERZICHT UND KÜNDIGUNG DES DIENSTLEISTUNGSVERTRAGS; RÜCKERSTATTUNGEN
1. Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag mit Interneto Vizija zurückzutreten und alle für die Dienstleistungen gezahlten Beträge zurückzuerhalten.
2. Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für Verträge, bei denen die Dienstleistungen bereits begonnen haben oder vollständig erbracht wurden und der Kunde verpflichtet ist, den Preis zu zahlen. Dies betrifft insbesondere Domainregistrierungen, SSL-Zertifikate und andere Dienstleistungen, bei denen Interneto Vizija Partner beauftragt. Mit Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er im Falle vollständiger Vertragserfüllung durch Interneto Vizija kein Rücktrittsrecht mehr hat.
3. Tritt der Kunde gemäß Klausel 8.1 vom Vertrag zurück, werden alle gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung.
4. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der Zahlung verwendet hat.
5. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Kunde den Vertrag innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Wirksamwerden kündigt. Erfolgt die Kündigung später, wird der bezahlte Betrag nicht zurückerstattet – dies gilt dann als Entschädigung für die Reservierungskosten.
6. Interneto Vizija ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen und/oder die Dienstleistung zu sperren, wenn der Kunde gegen Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen oder sonstige Pflichten verstößt.
7. Vor Kündigung des Vertrags oder Sperrung der Dienstleistungen informiert Interneto Vizija den Kunden über den Verstoß sowie die Möglichkeit, diesen innerhalb einer gesetzten Frist zu beheben. Wird der Verstoß nicht behoben, kann der Vertrag gekündigt oder die Dienstleistung eingestellt werden.
8. Nach Vertragsbeendigung garantiert Interneto Vizija nicht die Speicherung oder Übertragbarkeit der Kundendaten auf andere Server, Speicherorte oder Systeme.
GEISTIGES EIGENTUM
1. Alle geistigen Eigentumsrechte an den Dienstleistungen, der Website, dem Kundensystem, den darin gespeicherten Daten, Namen, Logos, Dienstleistungsbezeichnungen, Beschreibungen, Marken, Software, Designs sowie an allen deren Aktualisierungen, Änderungen, Erweiterungen, Verbesserungen, Korrekturen, neuen Versionen und anderen schutzfähigen Eigenschaften, einschließlich sämtlicher damit verbundener geistiger Eigentumsrechte, gehören Interneto Vizija und werden dem Kunden nicht übertragen oder abgetreten. Alle Rechte an den Dienstleistungen und den Werken von Interneto Vizija sind vorbehalten. Inhalte oder andere Informationen von Interneto Vizija dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Interneto Vizija vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht oder verbreitet werden.
2. Der Kunde räumt Interneto Vizija das Recht ein, unentgeltlich, zeitlich und örtlich unbegrenzt, den Namen und das Logo des Kunden in Kundenlisten, auf der Website, in Werbematerialien und Angeboten zu verwenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
3. Dem Kunden ist es untersagt, Änderungen oder Modifikationen am Quellcode der Website, des Kundensystems oder einzelner Dienstleistungen vorzunehmen, Reverse Engineering durchzuführen oder sonstige Maßnahmen zu ergreifen, die den Betrieb oder die Integrität der Website, des Kundensystems oder der Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.
PERSONENBEZOGENE DATEN
1. Interneto Vizija verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung gemäß der Datenschutzerklärung, mit der sich der Kunde vertraut machen muss. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten ist ebenfalls auf der Website veröffentlicht, für Fälle, in denen Interneto Vizija im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter tätig wird. Eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung wird zwischen den Parteien nicht geschlossen.
HAFTUNG DER PARTEIEN
1. Verursacht eine Partei der anderen durch rechtswidriges Verhalten einen Schaden, hat die schuldhafte Partei den unmittelbaren Schaden zu ersetzen, außer das geltende Recht verpflichtet zur Erstattung des gesamten Schadens.
2. Interneto Vizija haftet nicht für Folgen, die dem Kunden entstehen, wenn der Vertrag beendet und/oder die Dienstleistung ausgesetzt oder eingestellt wird, gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Interneto Vizija haftet insbesondere nicht für:
  (i) Fehler und Ausfälle in Kommunikationssystemen, die vom Kunden verwendet werden;
  (ii) Dienstleistungsstörungen aufgrund von Cyberangriffen, Viren oder anderen Dritteinwirkungen, es sei denn, Interneto Vizija hat keine Mindestschutzmaßnahmen implementiert;
  (iii) Ausfälle oder Verluste von Geräten des Kunden;
  (iv) Fehlfunktionen des beim Kunden eingesetzten Betriebssystems;
  (v) Fehlfunktionen anderer Programme;
  (vi) falsche Nutzung der Dienstleistungen durch Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen;
  (vii) Funktionsstörungen durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Arglist oder illegale Handlungen des Kunden oder aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben;
  (viii) Inhalte, die vom Kunden hochgeladen werden oder deren Rechtmäßigkeit, da Interneto Vizija den Datenaustausch nicht kontrolliert oder beeinflusst.
4. Die Dienstleistungen werden nach dem Prinzip „wie bereitgestellt“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) erbracht. Interneto Vizija garantiert keine ständige Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit. Bei auftretenden Störungen bemüht sich Interneto Vizija um schnellstmögliche Behebung. Eine Haftung für entstandene Schäden infolge von Störungen wird nur übernommen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
5. Interneto Vizija kann nicht garantieren, dass der Kunde die Dienstleistungen immer am gewünschten Ort und Zeitpunkt nutzen kann, da diese von Faktoren außerhalb der Kontrolle von Interneto Vizija abhängen (z. B. Internetverbindung, defekte Endgeräte, fehlende Datenbereitstellung).
6. Der Kunde haftet vollumfänglich für:
  (i) Inhalte, die er über die Dienstleistungen sendet, empfängt oder speichert (einschließlich etwaiger Verstöße gegen litauisches Recht zu geistigem Eigentum, Datenschutz, Werbung usw.);
  (ii) Schäden oder Beeinträchtigungen gegenüber eigenen Endnutzern oder Schäden, die diese gegenüber Interneto Vizija oder Dritten verursachen;
  (iii) die Bereitstellung von Informationen im Falle eines Dienstleistungsausfalls. Der Kunde hat Maßnahmen zur Schadensvermeidung und -minderung zu treffen.
7. Die Parteien haften nicht für Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen ist, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht kontrollierbar oder vorhersehbar waren und deren Folgen nicht verhindert werden konnten (höhere Gewalt, z. B. Feuer, behördliche Maßnahmen, Notlagen, Krieg, Angriffe auf elektronische Systeme von Interneto Vizija oder deren Dienstleister etc.). Halten solche Umstände länger als 1 (einen) Monat an, können beide Parteien den Vertrag kündigen.
INFORMATIONSAUSTAUSCH
1. Sämtliche Mitteilungen, Anfragen und sonstigen Dokumente im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Dienstleistungserbringung werden an den Kunden über dessen Konto und/oder an die im Kundensystem bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
2. Zur Vertragserfüllung und Lösung von Problemen vereinbaren die Parteien, primär telefonisch zu kommunizieren, außer wenn eine eindeutige Identifikation erforderlich ist oder schriftliche Kommunikation über das Kundensystem notwendig ist.
3. Der Kunde muss Interneto Vizija über Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich informieren, entweder durch Aktualisierung im Konto oder auf andere Weise. Eine Mitteilung an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gilt als ordnungsgemäß zugestellt.
4. Der Kunde hat Mitteilungen an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse von Interneto Vizija zu senden.
5. Alle Mitteilungen von Interneto Vizija an den Kunden, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten als schriftlich übermittelt, unabhängig davon, ob sie über das System oder per E-Mail bereitgestellt wurden.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Der Vertrag, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Besonderen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Litauen.
  Interneto Vizija kann jederzeit ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag, den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen an Dritte übertragen, ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen. Dabei muss sichergestellt werden, dass sich die Rechtsstellung des Kunden nicht verschlechtert und sich der Umfang seiner Rechte und Pflichten nicht verändert.
  Alle Streitigkeiten aus dem Vertrag, den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen werden durch Verhandlungen gelöst. Kann innerhalb von 30 (dreißig) Tagen keine Einigung erzielt werden, wird der Streitfall unter Berücksichtigung des Sitzes von Interneto Vizija vor Gericht entschieden, es sei denn, das litauische Recht sieht eine andere Zuständigkeit vor.
  Der Verbraucherkunde kann Streitigkeiten auch außergerichtlich lösen. Dazu ist Interneto Vizija zunächst per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen keine Antwort oder wird der Anspruch nicht erfüllt, kann der Verbraucher eine Beschwerde bei der Staatlichen Verbraucherschutzbehörde (Vilniaus Str. 25, 01402 Vilnius, Tel. +370 5 262 67 51, Fax +370 5 279 1466, E-Mail: [email protected], Website www.vvtat.lt, oder deren regionale Einheiten) einreichen oder das Online-Streitbeilegungsportal unter http://ec.europa.eu/odr/ nutzen. Eine Beschwerde kann auch bei der Kommunikationsaufsichtsbehörde der Republik Litauen eingereicht werden: Mortos Str. 14, 03219 Vilnius, E-Mail: [email protected], oder über das E-Bürger-Portal unter https://epilietis.lrv.lt/kreipkis-i-institucija.

Fassung: 29.01.2025